Terugbetalingsbeleid

 

Bij Beebie Babbels vinden we het belangrijk dat je zorgeloos kunt bestellen. Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan helpen we je graag verder.

Retourtermijn

Je kunt je bestelling tot 30 dagen na aankoop retourneren. Retourneren is altijd gratis.

Voorwaarden voor retourneren

Om een product te kunnen retourneren, vragen we het volgende:

  • Het product is onbeschadigd

  • Het product zit in de originele verpakking

  • Het product vertoont geen gebruikssporen

Licht gebruik, beschadigde verpakking of ontbrekende onderdelen? Neem in dat geval altijd even contact met ons op. We bekijken per situatie hoe we je het beste kunnen helpen.

Reden van retour

Bij een retour vragen we je om een reden op te geven. Zo kunnen wij onze producten en service blijven verbeteren.

Hoe werkt retourneren?

  1. Stuur een e mail naar onze klantenservice via contact@beebiebabbels.nl

  2. Vermeld je ordernummer en de reden van retour

  3. Wij maken een retourlabel voor je aan en sturen deze per e mail

  4. Verpak het product zorgvuldig en geef het af bij het aangegeven verzendpunt

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

  • Bij een volledige retour ontvang je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug

  • Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald

  • In overleg is terugbetaling in de vorm van winkeltegoed ook mogelijk

Ruilen

Wil je een product ruilen? Dat kan. Neem contact met ons op via e mail en wij regelen dit kosteloos voor je.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Dan valt dit onder onze verzendgarantie.

  • Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst

  • Voeg duidelijke foto’s toe van het probleem

Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing, zoals een vervangend product.

Cadeaus

Ook cadeaus kunnen worden geretourneerd, mits er een bestelling in ons systeem kan worden teruggevonden of een ander geldig aankoopbewijs wordt aangeleverd. De terugbetaling kan plaatsvinden aan de oorspronkelijke betaler of in de vorm van winkeltegoed voor de ontvanger.

Retouradres

Beebie Babbels
Elgarstraat 2
3816 BX Amersfoort
Nederland

Let op: retouren verlopen altijd via onze klantenservice. Stuur geen pakketten retour zonder vooraf contact met ons op te nemen.

Contact

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via contact@beebiebabbels.nl. Wij helpen je graag verder.